Klient (dotknutá fyzická osoba - spotrebiteľ) má možnosť na základe písomnej žiadosti (odporúčame s úradne overeným podpisom) vyžadovať informáciu o tom, či je v spoločnej databáze spotrebiteľov (Register FO) vedený, informáciu o stave spracúvania svojich osobných údajov, informáciu o zdroji svojich osobných údajov (teda ktorý z členov združenia SOLUS o ňom odoslal do registra záznam) a informáciu, aké údaje sú o ňom spracúvané (odpis spracúvaných osobných údajov).
Adresa pre zaslanie vyplnenej žiadosti (viď formulár) je:
SOLUS, záujmové združenie právnických osôb
Röntgenova 28
851 01 Bratislava 5
Pokiaľ má dotknutá osoba záujem o upresnenie okolností svojho zaradenia do spoločnej databázy spotrebiteľov (Register FO), musí sa obrátiť na členskú spoločnosť, ktorá jej údaje do spoločnej databázy spotrebiteľov poskytla.
Ak dotknutá osoba požiada o informácie o spracúvaní osobných údajov, prevádzkovateľ je povinný odpovedať písomne do 30 dní od prijatia žiadosti.
Prevádzkovateľ má právo, v súlade s ustanovením § 21 ods. 2 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov, v znení nesk. predpisov, za poskytnutie informácií požadovať úhradu, ktorá nesmie prekročiť výšku materiálnych nákladov spojených so zhotovením kópií, so zadovážením technických nosičov a s odoslaním informácie dotknutej osobe (a to za informácie podľa § 20 ods. 1 písm. b) a c) uvedeného zákona).
Cena za zaslanie výpisu poštou na dobierku do vlastných rúk je 2,15 EUR.
Rozpis ceny:
- 1,62 EUR poštovné a náklady spojené s odoslaním výpisu na dobierku
- 0,17 EUR materiálne náklady na výpis
- 0,36 EUR DPH v zákonnej výške
Platnosť cenníka: od 7.2.2011
Vyhotovovaním odpovedí na písomné žiadosti klientov o informácie združenie SOLUS poverilo spoločnosť SID Slovensko, a.s., ktorá je sprostredkovateľom v zmysle §4 ods. 3 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov, v znení nesk. predpisov.
Interné bezpečnostné smernice neumožňujú:
- vybaviť odpoveď na žiadosť o informáciu osobne na počkanie.
- poskytnúť odpoveď na žiadosť o informáciu telefonicky alebo e-mailom.
Podľa interných bezpečnostných smerníc je odpoveď na žiadosť o informácie zasielaná do vlastných rúk.
ŽIADOSŤ O VÝPIS ZO SPOLOČNEJ DATABÁZY SPOTREBITEĽOV (REGISTER FO):